科潔菲公司質(zhì)量目標(biāo)

產(chǎn)品最終一次交驗(yàn)合格率達(dá)98%
顧客滿意度達(dá)95%，逐年遞增1%
顧客投訴處理率100%

部 門

部 門 質(zhì) 量 目 標(biāo) 分 解

總工辦

1.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備周期檢定計(jì)劃完成率100%。
2.持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成率100%。
3.糾正和預(yù)防措施實(shí)施率100%

市場(chǎng)部

1.顧客滿意度85%。
2.合同評(píng)審率100%

設(shè)計(jì)開發(fā)部

1.設(shè)計(jì)文件二次審核通過率95%
2.設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度執(zhí)行率100%

工程部

1.產(chǎn)品最終一次交驗(yàn)合格率100%。
2.產(chǎn)品交付及時(shí)率98%。
3.顧客投訴處理率100%。
4.售后服務(wù)及時(shí)率100%。

行政人事部

1.基礎(chǔ)設(shè)施完好率98%。
2.培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。
3.崗位能力考核率100%。